零售业的自动化和机器人技术正在迅速改变零售业格局，以至于显然有赢家和输家。现在不是在谈论实体店与数字市场之间的战争，而是在说零售的数字革命，与不采用自动化和机器人技术的同行相比，赢家的商店/渠道销售可比增长超过4.5％。显然，自动化和机器人的部署正在通过客户体验，购物者的购买方式以及对整个零售价值链的影响来改变零售格局。那些接受了机器人技术和自动化的人之间的差距正在扩大。

在进行所有这些更改之后，您必须问自己“零售业未来会是什么样？”

由Cloudera赞助的RSR（零售系统研究）刚刚发布了一项研究，“机器人自动化在零售业中的真正作用”，这项调查基于对66位合格的零售受访者的调查，全面了解了机器人自动化的部署情况。

在许多见解中实现了三种：

• 所有权

整个企业拥有数字化转型的旅程。该调查清楚地表明，IT部门和业务部门所有者之间对投资的规模，项目的优先级是什么以及预期的结果有误解。这些见解不足为奇，而是证实了对强大的数字化转型愿景和执行的需求。从数据驱动型业务开始应该是该计划的基础，Cloudera可以帮助您通过数据生命周期的角度来理解您的数字化转型。了解数据采集，存储和存储的需求是成功实施的基础。

• 期望

根据调查中的回答，人们认为零售机器人不是万能的万灵药。它们有自己的位置，将它们放置在零售环境中时，需要考虑客户体验，如果有呼叫中心的经验，那么就知道那里的口语不是客户的主要语言。确保机器人自动化所交付的体验符合客户期望是关键。如果不是这样，由于呼叫中心必须学习困难的方法，这可能会导致严重错误。对于许多人来说，以任何形式看到的机器人自动化都是一种新的，有时是意想不到的体验。

• 计划

零售业的赢家已经证明，当他们在数字化转型过程中利用机器人时，一切都很正常。这项工作表明，被卡在中间（即不全力以赴）会带来更糟的后果，因为人们对所产生的进步有所了解。实际上，金钱和时间并没有花费在有效和生产力提高的业务流程或技术上。涵盖数据采集，存储和分析的整个数字数据生命周期的全面计划是成功执行的基础。

Cloudera试用和报价

关于Cloudera

在 Cloudera，我们相信数据可以使今天的不可能，在明天成为可能。我们使人们能够将复杂的数据转换为清晰而可行的洞察力。Cloudera为任何地方的任何数据从边缘到人工智能提供企业数据云平台服务。在开源社区不懈创新的支持下，Cloudera推动了全球最大型企业的数字化转型历程。

慧都大数据专业团队为企业提供Cloudera大数据平台搭建，免费业务咨询，定制开发等完整服务，快速、轻松、低成本将任何Hadoop集群从试用阶段转移到生产阶段。

欢迎拨打慧都热线023-68661681或咨询慧都在线客服，我们有专业的大数据团队，为您提供免费大数据相关业务咨询！