类似于其他转型,企业数字化转型的过程顺利与否和最终成功与否会受到某些因素的影响。因此，在有效推进企业数字化转型的基础上要注意以下几个方面的问题：

第一，把握数字化转型的重要抓手

数字化转型是企业的基因重塑，要从认知、战略、文化开始，是组织结构、业务流程、支撑系统、商业模式的再造，是典型一把手工程。要有效推进数字化转型，需要把握以下十个方面。我这里重点讲三个方面：

人才团队：无论多美好的愿景，最终必须落实在企业的管理与执行上。管理的核心是管人，执行的成败在人，要善于用人。数字化技术发展快更新快，需要更多新生代力量，比如对于新媒体营销、舆情分析与引导，年轻团队会更擅长。

客户体验：数字化转型的方向在哪？在客户体验。我们推进新基建、推进智能制造，都是最终为了改善人的生活和工作的品质与环境。要注重从根本上去考虑如何让老百姓的生活体验更好，专业人员的工作体验更佳，以人为本，数字化转型才可能挖掘更多的发展空间。

高层的认知：在一个企业里面，一把手认知的高度和广度，决定了一个企业发展速度和深度。数字化转型，首先从一把手的转型开始。

第二，抓住数字化转型的主要因素

数字化转型需要有战略性思维，要梳理企业痛点但也不能只盯着痛点和要把握行业特点，找准用户体验的触点，形成核心竞争力的亮点，打通IT、OT以及其之间的断点，突破业务与系统融合的关键点，解决影响交付的难点，抓住营销与服务的着力点。

第三，建立数字化转型的有效机制

企业要建立推进数字化转型的委员会，至少应包括这几个方面的部门：战略与市场研究、精益、研发、IT、OT、数据管理、能源管理等等。企业应设立该部门或岗位相互促进协同运营的机制。

第四，明确数字化转型的推进路线

• 评估诊断：从现状出发，从问题着手，对着标杆找差距
• 需求调研：调查企业内外部客户需求，研究行业趋势对手；
• 理清模式：包括研发模式、生产模式、供应链模式、运维模式、服务模式等，最重要是重新优化商业模式
• 梳理流程：梳理业务流程，弄清楚流程中的堵点、断点，如何通过数字化的手段加以解决；
• 总体规划：总体规划要因应形势变化和技术发展及时调整，做到与时俱进；
• 正确选型：成功选型未必能实施成功，但选型不成功实施肯定失败；
• 分步实施：做好计划分解，结合岗位、职责，落实到KPI；
• 迭代完善：有些项目是探索性的、验证型的，需要持续迭代；
• 试点示范：企业可以根据自身情况，从某一工段、产线来试点，或从某一环节来试点，逐步总结经验，内部推广。

数字化转型不是战略，但却是当前企业实现战略的关键路径，必须从今天开始，向未来出发。总的来说，数字化转型只有起点，没有终点。

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